Повернення товару

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону «Про захист прав споживачів». 

Терміни повернення і обміну

Повернення і обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Умови повернення для товарів НАЛЕЖНОЇ якості: 

Повернення будівельних товарів, придбаних в інтернет-магазині BAUPRO, здійснюється протягом 14 днів з моменту покупки. Щоб повернути будівельну продукцію назад на склад нашого інтернет-магазину, вам необхідно переконатися, що: - Вона не належить до групи товарів, що не підлягають обміну та поверненню, згідно з додатком №3 до Постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172; - Вона не використовувалася не за призначенням; - Її зовнішній вигляд такий же, як і при отриманні (на товарі немає ніяких дефектів - подряпин, вм'ятин, плям, не порушена цілісність упаковки); - У вас зберігся товарний або касовий чек, на якому вказана сума, дата і час покупки. Для здійснення повернення товару неналежної якості зв'яжіться з менеджерами інтернет-магазину по телефону, електронній пошті або через форму зворотного зв'язку, розміщеної на нашому сайті.  

- Повернути товар Ви можете за адресою нашого складу: м. Харків, вул. Беркоса, 19.

- Вартість повернення товару оплачує покупець за тарифами перевізника..

Повернення коштів: 

- Готівка (при особистому поверненні товару на склад компанії BAUPRO)

- Переказ коштів на карту клієнта

Гроші повертаються не пізніше 3 днів з моменту повернення товару.

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні і поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну .

Умови повернення та обміну для товарів НЕНАЛЕЖНОЇ якості

- Якщо з дня покупки товару пройшло не більше 14 днів, і на товар немає слідів експлуатації, збережена цілісність упаковки, його товарний вид, споживчі властивості, пломби, маркування, а також всі отримані від продавця документи (чеки, гарантійні талони, інструкції по експлуатації).

- Якщо на час обміну аналогічного товару немає у продажу, покупець має право:

· Придбати якийсь інший товар, який є в наявності, з відповідним перерахуванням вартості,

· Отримати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару,

· Здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж.

- При поверненні грошей розрахунки з покупцем здійснюються виходячи з вартості товару на момент його придбання. Гроші повертаються не пізніше, ніж через 7 днів з моменту підтвердження відсутності факту порушення гарантійних зобов'язань з боку покупця.

За яких умов буде відмовлено в заміні товару на новий?

- Якщо товар був в експлуатації, має дефекти або в неповній комплектації.

- Відсутність документа, який підтверджує факт покупки товару (касовий або товарний чек) або гарантійний товар на придбаний товар.

- З моменту покупки пройшло більше 14 днів.