Возврат товара
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Условия возврата для товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества
Возврат строительных товаров, приобретенных в интернет-магазине BAUPRO, осуществляется в течение 14 дней с момента покупки. Чтобы вернуть строительную продукцию обратно на склад нашего интернет-магазина, вам необходимо убедиться, что: - Она не относится к группе товаров, не подлежащих обмену и возврату, согласно приложению № 3 к Постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 № 172; - Она не использовалась не по назначению; - Ее внешний вид такой же, как и при получении (на товаре нет никаких дефектов – царапин, вмятин, пятен, не нарушена целостность упаковки); - У вас сохранился товарный или кассовый чек, на котором указана сумма, дата и время покупки. Для осуществления возврата товара ненадлежащего качества свяжитесь с менеджерами интернет-магазина по телефону, электронной почте или через форму обратной связи, размещенной на нашем сайте.
- Вернуть товар Вы можете по адресу: г. Харьков, ул. Беркоса, 19.
- Стоимость возврата товара оплачивает покупатель по тарифам перевозчика.
Возврат денежных средств: - наличные (при личном возврате товара на склад компании BAUPRO) - перевод средств на карту клиента
Деньги возвращаются не позже 3 дней с момента возврата товара.Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Условия возврата и обмена для товаров НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества
- Если со дня покупки товара прошло не больше 14 дней, и на товаре нет следов эксплуатации, сохранена целостность упаковки, его товарный вид, потребительские качества, пломбы, маркировки, а также все полученные от продавца документы (чеки, гарантийные талоны, инструкции по эксплуатации).
- Если на время обмена аналогичного товара нет в продаже, покупатель имеет право:
· приобрести какой-либо другой товар, который есть в наличии, с соответствующим пересчетом стоимости,
· получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара,
· осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.
- При возврате денег расчеты с покупателем осуществляются исходя из стоимости товара на момент его приобретения. Деньги возвращаются не позже чем по истечении 7 дней с момента подтверждения отсутствия факта нарушения гарантийных обязательств со стороны покупателя.
При каких условиях будет отказано в замене товара на новый?
- Если товар был в эксплуатации, имеет дефекты или в неполной комплектации.
- Отсутствие документа, который подтверждает факт покупки товара (кассовый или товарный чек) или гарантийный товар на приобретенный товар.
- С момента покупки прошло больше 14 дней.